Para iade politikası

Son Güncelleme: 2 Şubat 2026

GoPa Medikal olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.
Aşağıdaki şartlar, www.gopamedikal.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması

Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

Tekrar satılabilir durumda olması

Fatura veya sipariş belgesinin bulunması

gerekmektedir.

2. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için:

📩 info@gopamedikal.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.

İade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade adresi:

Çerkeşli OSB Mah. İMES-7 Cd.
İMES OSB Sit. No:6
Dilovası / KOCAELİ

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygunluk onaylanır.

3. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

4. Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Bankaların iade süreci nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade onayından itibaren 15 iş günü içerisinde ödeme tarafınıza ulaşmazsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Sağlık ve hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kurulumu yapılmış veya kullanılmış tekerlekli sandalyeler

Hijyenik medikal ürünler

Kişiye özel üretilen ürünler

Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak durumda olan ürünler

Hediye kartları

6. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda derhal bizimle iletişime geçiniz.
Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanacaktır.

7. Değişim İşlemleri

Değişim taleplerinde, mevcut ürün iade edilir ve yeni ürün için ayrı sipariş oluşturulur.