Garanti Koşulları

Garanti Koşulları

📌 Önemli: Tüm ürünlerimizde 2 yıl resmi garanti bulunmaktadır.

Garanti Kapsamına Giren Durumlar

  • Üretim hatası nedeniyle oluşan arızalar
  • Malzeme ve işçilik hataları
  • Kullanım kılavuzuna uygun kullanımda ortaya çıkan teknik arızalar
  • Orjinal yedek parça değişimi gerektiren durumlar

Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar

  • Kullanıcı hatası, dikkatsizlik veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan hasarlar
  • Yetkisiz kişilerce yapılan tamir ve müdahaleler
  • Doğal afetler (yangın, sel, yıldırım vb.) nedeniyle oluşan zararlar
  • Orjinal olmayan yedek parça kullanımı sonucu oluşan arızalar
  • Tüketim malzemelerinin (lastik, paspas vb.) normal aşınması
  • Ürünün taşınması sırasında oluşan darbe ve çizikler

Garanti Süreci Nasıl İşler?

1

Arıza Bildirimi

WhatsApp veya telefon ile arıza bildiriminde bulunun.

2

Teknik İnceleme

Uzman ekibimiz ürünü uzaktan veya yerinde inceler.

3

Onay ve İşlem

Garanti kapsamında ise ücretsiz onarım/değişim yapılır.

4

Teslimat

Onarılan/Değiştirilen ürün adresinize gönderilir.

Garanti Belgesi

Faturanız garanti belgesi yerine geçmektedir. Lütfen faturanızı saklayınız. Garanti taleplerinde fatura ibrazı zorunludur.

Garanti Talebi İçin

📞 Telefon: 0536 040 47 57

💬 WhatsApp: 0536 040 47 57

📧 E-posta: garanti@gopamedikal.com