Garanti Koşulları
Garanti Koşulları
📌 Önemli: Tüm ürünlerimizde 2 yıl resmi garanti bulunmaktadır.
Garanti Kapsamına Giren Durumlar
- Üretim hatası nedeniyle oluşan arızalar
- Malzeme ve işçilik hataları
- Kullanım kılavuzuna uygun kullanımda ortaya çıkan teknik arızalar
- Orjinal yedek parça değişimi gerektiren durumlar
Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar
- Kullanıcı hatası, dikkatsizlik veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan hasarlar
- Yetkisiz kişilerce yapılan tamir ve müdahaleler
- Doğal afetler (yangın, sel, yıldırım vb.) nedeniyle oluşan zararlar
- Orjinal olmayan yedek parça kullanımı sonucu oluşan arızalar
- Tüketim malzemelerinin (lastik, paspas vb.) normal aşınması
- Ürünün taşınması sırasında oluşan darbe ve çizikler
Garanti Süreci Nasıl İşler?
1
Arıza Bildirimi
WhatsApp veya telefon ile arıza bildiriminde bulunun.
2
Teknik İnceleme
Uzman ekibimiz ürünü uzaktan veya yerinde inceler.
3
Onay ve İşlem
Garanti kapsamında ise ücretsiz onarım/değişim yapılır.
4
Teslimat
Onarılan/Değiştirilen ürün adresinize gönderilir.
Garanti Belgesi
Faturanız garanti belgesi yerine geçmektedir. Lütfen faturanızı saklayınız. Garanti taleplerinde fatura ibrazı zorunludur.
Garanti Talebi İçin
📞 Telefon: 0536 040 47 57
💬 WhatsApp: 0536 040 47 57
📧 E-posta: garanti@gopamedikal.com