Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 15:00 sonrası siparişler bir sonraki iş günü kargolanır.

Kargo ücreti ne kadar?

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt limitin altındaki siparişlerde 49 TL kargo ücreti uygulanır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız gönderilir. Ayrıca "Kargo Takibi" sayfamızdan da takip edebilirsiniz.

Garanti süresi kaç yıl?

Tüm ürünlerimizde 2 yıl resmi garanti bulunmaktadır. Garanti süresi içinde arızalanan ürünler ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir.

İade koşulları nelerdir?

Ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları eksiksiz olması gerekmektedir.

İade ücreti var mı?

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürün ayıplı çıkarsa veya yanlış ürün gönderildiyse, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

Kurulum desteği alabilir miyim?

Evet! Blog sayfamızda detaylı kurulum videoları bulunmaktadır. Ayrıca teknik ekibimiz telefon veya WhatsApp üzerinden yardımcı olmaktadır.

Ürünleriniz CE belgeli mi?

Tüm medikal ürünlerimiz CE işaretli ve TSE standartlarına uygundur. Sağlık Bakanlığı onaylı ürünlerdir.

Özel ölçü ürün siparişi verebilir miyim?

Bazı ürün gruplarında (tekerlekli sandalye, yatak vb.) özel ölçü siparişi alınmaktadır. Detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçiniz.

Hangi ödeme seçenekleri var?

• Kredi Kartı (Tek çekim ve taksitli)
• Banka Kartı
• Havale/EFT (%5 indirim)
• Kapıda Ödeme (Nakit/Kart)

Taksit seçenekleri var mı?

Evet! 3, 6, 9 ve 12 ay taksit imkanı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenebilir.